客と業者、雇用者と被雇用者などは基本的に敵対関係

多くが仕事上で発生しやすいが立場的にどちらが強いかを考えれば分かること、同じ組織内であっても敵対に近い関係もある。

人間社会と関わる以上は自衛の手段はいつでも用意していたい。（ボイスレコーダーを使う・メールなどの形に残るもので指示をもらうなど）