相手を落ち着かせる方法

• ゆっくりとした言動で接する
• 相手に喋らせる　（反論は逆効果）
• 共感・同意・肯定する　（否定は逆効果）

注意などをする必要がある場合は、まず相手に全て話させて、「目を見ずに」（圧力をかけないため）注意などをするのがベター。