人は「一度の大きな不満」より「複数回で総合的にマイナスだったとしても小さな不満」を選びやすい

 つまり「大きな不満」は受け入れられにくいということなので、いかに小さく見せるかが重要になるといえる


例

• 1000円のトッピング込みのランチより、800円＋トッピング100円（何種類もある）の方が売れる
• 1000円のゲームより、基本無料＋ガチャガチャ1回300円（当たり１０％）の方が売れる
• 年間4000円より、月間500円の方を選ぶ
• 大きなお金は貸しづらいが、小さなお金なら何度でも貸す
• 将来の病院代が多くなると分かっていても、店で弁当を買う

など